• Etihad Cargo a lancé le programme Pharma Champions afin d’améliorer le service à la clientèle et l’expertise des équipes grâce à des sessions de formation dédiées à PharmaLife.
• Les Pharma Champions du transporteur renforceront l’expertise régionale et les centres de connaissances, ce qui permettra au transporteur d’améliorer le temps de réponse aux clients sur l’ensemble de ses réseaux mondiaux et d’offrir une meilleure expérience aux clients.
• Avec plus de 1 330 voies commerciales certifiées IATA CEIV Pharma et GDP, un réseau mondial qui s’étend sur plus de 62 destinations et un investissement continu dans l’amélioration des caractéristiques des produits et de l’infrastructure, Etihad Cargo a transporté 49 % de produits pharmaceutiques et de sciences de la vie en plus au cours des 12 derniers mois par rapport à l’année précédente.

Abu Dhabi, Emirats Arabes Unis – Etihad Cargo, la branche cargo et logistique d’Etihad Airways, a lancé Pharma Champions, un programme de développement visant à améliorer l’expertise en matière de transport de produits pharmaceutiques et le service à la clientèle. Développé comme une initiative stratégique, Pharma Champions est aligné sur les plans à long terme d’Etihad Cargo et la mise en œuvre du plan directeur de la chaîne du froid du transporteur, qui a été lancé en 2020 pour former la base de la vision partagée d’Etihad Cargo avec Abou Dhabi afin de continuer à faire de l’émirat un centre pharmaceutique et de sciences de la vie mondial.

Ces dernières années, Etihad Cargo a apporté des améliorations significatives à son offre de produits de la chaîne du froid, notamment au niveau du réseau, des opérations et des processus. Le transporteur a mis en œuvre un programme de qualité rigoureux qui met l’accent sur la formation et le développement, l’amélioration continue et l’adhésion à des normes élevées dans toute l’organisation. Preuve de cet engagement en faveur de la qualité, le transporteur a obtenu la recertification IATA CEIV Pharma en 2022 et est l’une des 44 compagnies aériennes à détenir cette certification à l’échelle mondiale. Pharma Champions a été développé en totale conformité avec les directives IATA CEIV Pharma et renforce les capacités d’Etihad Cargo à fournir des normes cohérentes tout en transportant ce fret critique via le produit PharmaLife du transporteur.

PharmaLife, la solution primée d’Etihad Cargo pour l’expédition de produits pharmaceutiques, a connu une croissance significative d’année en année. Au cours des 12 derniers mois, Etihad Cargo a enregistré une augmentation de 49 % du tonnage des produits pharmaceutiques et des sciences de la vie par rapport à l’année précédente. Pour répondre à la demande croissante des segments de température ambiante contrôlée (CRT) de +15 à +25°C et de stockage au frais (COL) de +2 à +8°C, Etihad Cargo s’est concentré sur l’amélioration continue, l’amélioration des produits et l’expansion du réseau du transporteur, qui dessert désormais plus de 62 destinations dans le monde entier. Pour renforcer les liaisons entre Abu Dhabi et le reste du monde, Etihad Cargo a développé plus de 1 330 voies commerciales certifiées IATA CEIV Pharma et GDP, garantissant l’intégrité des produits pendant le transport.

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