Missions et responsabilités
Sous la supervision du Directeur Général, le Directeur Commercial et Marketing aura comme principales missions :
- Concevoir, faire valider et veiller à la mise en œuvre du plan de développement et du réseau de Air Sénégal SA dans les meilleures conditions de rentabilité.
- Assurer une qualité de service au client en ligne avec les standards de Air Sénégal SA à chaque contact avec celui-ci.
- Optimiser la recette de Air Sénégal SA des activités transport passagers et cargo.
A cet titre, il :
- S’assure pour les postes-clés de sa Direction de l’adéquation des profils aux fonctions occupées.
- Définit les objectifs des responsables placés sous son autorité et procède à leur évaluation.
- S’assure de l’optimisation du chiffre d’affaires Passagers et Cargo, de la distribution et des performances commerciales de l’ensemble des marchés territoriaux, réseaux et grands comptes multi-secteurs.
- Consolide, fiabilise et valide les objectifs commerciaux établis par les responsables des entités marchés (Passagers et Cargo).
- Définit les plans marketing de Air Sénégal SA.
- Assure le suivi permanent des résultats des Marchés et valide les actions commerciales correctives.
- Assure le suivi régulier et l’optimisation du budget des Marchés
- Valide le référentiel et les standards de qualité de service au niveau de toute la chaîne de valeur Client et pour chaque segment de clientèle.
- Assure le meilleur compromis en terme de qualité/coût des prestations de service des différents fournisseurs.
- Assure une qualité de service au client en ligne avec les recommandations du Directeur Général, à chaque contact avec celui-ci : réservation, distribution …
- Supervise l’allocation et la gestion des moyens commerciaux.
- Veille au développement des accords Interligne
- Définit la vision, les objectifs business et les stratégies de développement de Air Sénégal SA, et assure l’adhésion des autres Directions avec cette vision et ces stratégies et ceux conformément aux orientations du Directeur Général.
- Participe à l’élaboration des projets de développement de Air Sénégal SA.
- Participe à la veille concurrentielle et à l’intelligence de Marché.
- Définit les Marchés prioritaires, réalise les arbitrages et affecte les budgets marketing en conséquence, conjointement avec les entités concernées.
- Valide les plans marketing Air Sénégal SA en veillant à maximiser la marge opérationnelle de chaque segment de clientèle (passagers, cargo, compagnies clientes).
- Veille à la mise en œuvre des projets de partenariats Code Share.
- Met en œuvre après validation par le Directeur Général les projets de partenariats.
- Met en œuvre les politiques Pricing & Revenue Management optimales en vue d’améliorer le rendement des tarifs, le niveau de recette, le remplissage des vols et le positionnement concurrentiel.
- S’assure de la qualité de la veille concurrentielle tarifaire et veille au bon positionnement concurrentiel tarifaire de Air Sénégal SA.
- Veille à la conception et valide les plans de communication institutionnelle visant à renforcer l’image de marque de Air Sénégal SA auprès des leaders d’opinion, institutionnels et presse.
Conditions et avantages :
- Nature contrat et Durée : contrat à durée indéterminée (CDI)
- Prise en charge médicale
- Rémunération : Selon grille salariale
Profils et exigences
- Avoir une expérience au moins de 7 ans dans un poste similaire
- Avoir au Minimum Bac + 5
- Avoir un très bon niveau en français et en anglais
- Avoir une bonne connaissance des réseaux de distribution classiques et modernes
- Avoir une bonne connaissance des marchés africains et européens des activités IATA (BSP, MITA, ICH…)
- Avoir une expérience avérée dans la mise en place d’une stratégie marketing
- Avoir des aptitudes managériales avérées
- Avoir le sens des responsabilités
- Avoir le sens de l’organisation et des priorités
- Être rigoureux et avoir le sens commercial
- Avoir une bonne capacité à communiquer et un bon sens de l’écoute
- Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse
Date limite des dépôts Vendredi 09 février 2024
