Pour se démarquer dans cet environnement hostile de l’industrie aéronautique marqué par une rude concurrence, Ethiopian Cargo s’investit désormais dans les services innovantes pour étaler son champ d’action.

Ethiopian Cargo & Logistics Services, la division spécialisée dans le transport de fret de la compagnie Ethiopian Airlines, a procédé au lancement d’un nouveau service de réservation en ligne pour le transport de fret aérien.

Ce service digitalisé, accessible à partir de la plateforme cargobooking.ethiopianairlines.com, « donne l’opportunité aux clients de vérifier les horaires de vol, la disponibilité de l’espace, la capacité de chargement du fret et de réserver en temps réel leur expédition ».

Tewolde GebreMariam directeur général d’Ethiopian Airlines s’est réjoui du lancement de ce nouveau service. Il a déclaré :

« nous sommes heureux d’offrir à nos clients une expérience pratique en matière de réservation de fret aérien. Nous nous engageons à faire le long chemin pour éliminer le papier de tout le processus de fret aérien en numérisant la chaîne de valeur logistique ».

La mise en place de cette innovation est en phase avec la volonté de maintenir la dynamique d’innovation du secteur. Ce service constitue une avancée significative dans la processus de migration progressive vers la digitalisation des services du groupe, qui a récemment lancé, grâce à un partenariat avec CarTrawler, une offre de location de voitures en ligne.

Désormais, les expéditions de fret devraient s’effectuer facilement, grâce à la suppression de la paperasse et la réduction des contacts physiques.

Ce qui contribue au renforcement des performances opérationnelles du groupe et contribuer ainsi qu’à l’efficacité de sa politique en termes de durabilité.