Face aux tarifs douaniers et aux aléas logistiques, Nature’s Touch mise sur la diversification, l’anticipation et des partenariats solides pour préserver sa performance.

Les tarifs douaniers imposés sous l’ère Trump ont chamboulé la chaîne d’approvisionnement de Nature’s Touch, distributeur de fruits congelés en Amérique du Nord. Congestion portuaire, cyber risques, retards de livraison… Les défis ne manquent pas. Mais pour Édouard Ades, VP de la supply chain, la clé est de prendre du recul : « Il faut analyser, observer et comprendre la chaîne dans son ensemble pour renforcer sa résilience sur le long terme. »

Anticiper plutôt que subir : c’est la stratégie de l’entreprise pour bien comprendre les opérations. Grâce à un cycle de planification S&OP, elle coordonne production, stocks et demandes. « En implantant cette dynamique, on comprend mieux notre organisation », explique Ades. La gestion des inventaires est aussi cruciale: «Comprenons nos produits et nos stocks. C’est un pas de recul essentiel.»

Pour limiter l’impact des tarifs douaniers, Nature’s Touch mise sur un réseau d’usines interconnectées au Canada, aux États-Unis et au Mexique. « Si une usine a un problème, une autre peut prendre le relais », souligne Ades. Cette flexibilité permet d’adapter rapidement les flux logistiques.

Enfin, l’entreprise mise sur des partenariats solides avec ses fournisseurs. « Le but est de trouver des solutions ensemble », insiste Ades. Le dialogue et l’innovation partagée renforcent la résilience. Une approche humaine pour traverser les tempêtes logistiques.