MSC a annoncé qu’elle avait obtenu avec succès le renouvellement de sa certification ISO 9001 :2015 pour les systèmes de gestion de la qualité, à la suite d’un audit approfondi réalisé par la société de vérification indépendante DNV (Det Norske Veritas).

ISO 9001 :2015 est la norme mondiale d’assurance des entreprises publiée par les systèmes de management de la qualité (SMQ) supervisés par l’Organisation internationale de normalisation (ISO), le plus grand développeur et éditeur de normes internationales au monde.

Pour se conformer à cette norme, les organisations doivent démontrer leur capacité à fournir de manière cohérente des services qui répondent aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables, ainsi qu’à améliorer la satisfaction de la clientèle grâce à une application efficace et à des mises à jour régulières.

Maintenir des normes de qualité élevées parallèlement à la croissance mondiale

MSC a obtenu la certification ISO 9001 :2015 pour toutes les agences maritimes MSC Cargo en 2018, à la suite d’un audit des systèmes et processus de gestion de la qualité que MSC utilise à l’échelle mondiale pour gérer les opérations de fret conteneurisé conformément aux normes de qualité les plus élevées.

Au cours des cinq dernières années, MSC a continué à développer ses activités de transport de fret maritime en lançant de nouvelles solutions maritimes et terrestres connexes et en créant de nouvelles agences, tout en améliorant continuellement la qualité du service et la satisfaction de la clientèle.

Dans le cadre de l’audit de certification ISO 9001 :2015 de cette année, DNV a vérifié une fois de plus la conformité de ces systèmes et processus aux normes internationales, aux normes ISO et aux lois et exigences réglementaires mondiales.

Dirk Vande Velde, Chief HSSE Officer chez MSC, a déclaré : « Nous sommes fiers de voir notre certification ISO 9001 :2015 renouvelée après un long processus d’audit. Cela reflète l’engagement envers la qualité que MSC a toujours mis en avant dans tous ses services à la clientèle et que nous continuons à nous efforcer d’atteindre.

« Nous considérons les certifications ISO comme le cadre de référence en matière de conformité internationale et nous l’intégrons dans notre travail quotidien afin de maintenir la qualité à chaque étape. MSC continue de viser l’excellence et d’être un leader mondial pour notre industrie.

TLME